Algemene voorwaarden

1. ALGEMEEN

1.1

Rosea Rose is een bedrijf dat in Nederland is geregistreerd onder registratienummer 77959264 en is gevestigd bij; Krombraak 4, 4906CR Oosterhout, Nederland

1.2

Ons BTW-identificatienummer is NL003264783B72

1.3

Rosea Rose is via de help-hub bereikbaar voor alle vragen over de Algemene Voorwaarden en zaken die verband houden met bestellingen of aankopen.

1.4

Deze Algemene Voorwaarden regelen de verkoopsvoorwaarden van alle bestellingen die door klant(en) (hierna te noemen "je" of de "klant") worden geplaatst op het domein loungeunderwear.com of eventuele subdomeinen, vanaf het moment dat je een bestelling plaatst tot en met de betaling en levering. Door een product te bestellen, ga je ermee akkoord dat je wettelijk gebonden bent aan deze Algemene Voorwaarden.
Zorg ervoor dat je ze gelezen en begrepen hebt voordat je een bestelling plaatst.

1.5

Rosea Rose behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De nieuwe versie heeft geen terugwerkende kracht en de partijen zijn enkel gebonden aan de Algemene Voorwaarden die online zijn op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.

2. AFSLUITEN VAN CONTRACT

2.1

Door het plaatsen van een bestelling op de Website, wordt je aangeboden om producten te kopen onder deze Algemene Voorwaarden. Op de Website volg je de onderstaande stappen om jouw bestelling af te ronden.

Zoek het (de) gewenste product(en) op de website van Rosea Rose
Selecteer de gewenste maat en druk op 'Toevoegen aan winkelwagen.
Als je alle artikelen die je nodig hebt aan jouw winkelwagen hebt toegevoegd, selecteer je de optie afrekenen.
Je wordt gevraagd om jouw verzend- en facturatiegegevens in te voeren
Bekijk je bestelling om er zeker van te zijn dat alle items & gegevens correct zijn
Druk op 'Bestellling plaatsen'
Je ontvangt dan een orderbevestiging via e-mail naar het bij de bestelling opgegeven e-mailadres .

2.2

In het onwaarschijnlijke geval dat we om welke reden dan ook niet in staat zijn jouw bestelling uit te voeren, wordt er een e-mail gestuurd naar het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven, waarin je het probleem dat mogelijk is ontstaan en alle mogelijke oplossingen uitlegt.

2.3

Vergeet niet jouw winkelwagen en leveringsinformatie te controleren om er zeker van te zijn dat jouw bestelling correct is voordat je op de knop 'Bestelling plaatsen' drukt, aangezien we jouw bestelling mogelijk niet meer kunnen wijzigen of annuleren als deze eenmaal is ingediend. Bezoek de help-hub en onze Rosea Rose Experts zullen hun best doen om je te helpen, maar houd er rekening mee dat annuleringen van bestellingen of wijzigingen van bestellingen mogelijk niet mogelijk zijn.

2.4

Rosea Rose behoudt zich het recht voor om de uitvoering van je bestelling te weigeren of te annuleren, voor alle bestellingen die op de Rosea Rose website worden geplaatst. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor jouw bestelling niet te accepteren om een van de volgende redenen:

Het product is niet beschikbaar/op voorraad
Je factuurgegevens zijn niet correct of niet verifieerbaar
Je bestelling wordt verdacht van frauduleuze activiteiten
We konden niet leveren op het door jou opgegeven adres
Force Majeure
In geval van spelfouten, prijsfouten of andere fouten of vergissingen in de website-informatie

3. PRIJZEN EN BETALING

3.1

De op de website getoonde productprijzen zijn inclusief BTW. De verzendkosten worden per bestelling berekend. De exacte verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar je bestelling wordt geleverd.

3.2

Rosea Rose heeft het recht informatie te allen tijde te wijzigen of bij te werken zonder enige waarschuwing, inclusief fouten met prijzen, details en beschrijvingen die op de Website kunnen voorkomen.

3.3

Er zijn verschillende betalingswijzen beschikbaar, die beschikbaar zullen zijn bij het toevoegen van jouw land tijdens het afrekenen. Let op: wij accepteren geen contant geld, cheques of Afterpay.

3.4

Alle betalingen zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de door jou gekozen betalingsdienstaanbieder. Indien de aanbieder weigert of om welke reden dan ook geen toestemming geeft voor de betaling, word je hiervan per e-mail en/of tijdens het afrekenen op de hoogte gesteld.

4. PRIJZEN KUNNEN PER WINKEL VERSCHILLEN.

4.1

Omrekeningskoersen kunnen van toepassing zijn op prijzen van winkels met specifieke bestemmingen.

4.2

Rosea Rose behoudt zich het recht voor de prijs van een product op elk moment te wijzigen, zonder enige waarschuwing vooraf. Bestellingen die vóór deze wijziging zijn geplaatst, kunnen niet worden aangepast aan de herziene prijs.

5. VERZENDING EN BEZORGING

5.1

Alle bestellingen gedaan op de Rosea Rose website worden verzonden vanuit Nederland. We streven ernaar alle bestellingen op dezelfde dag uit te voeren, maar vanwege de volumes is dit niet altijd mogelijk. Trackingnummers, indien van toepassing, zijn opgenomen in de e-mail met jouw verzendingsbevestiging.

5.2

Afhankelijk van waar je je bevindt, krijg je verschillende leveringsopties. De hoogte van de leveringskosten is afhankelijk van de leveringsoptie die je kiest. Tijdens het afrekenen kun je alle beschikbare leveringsmethoden voor jouw land vinden.

5.3

Als je onze 'Next Day Delivery'-methode kiest, is het laatste bestelmoment voor gegarandeerde levering de volgende dag 23.45 plaatselijke tijd. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden.

5.4

Gratis levering is alleen van toepassing op bestellingen boven de opgegeven winkelwagenwaarde, zoals aangegeven op de startpagina van de Rosea Rose website. Jouw bestelling wordt verzonden met onze Standaard Leveringsservice.

5.5

We voeren een pre-autorisatiecontrole uit op de kaart die voor de aankoop wordt gebruikt om er zeker van te zijn dat er voldoende geld is om de transactie te voltooien. Het product dat je hebt gekocht wordt pas verzonden als deze controle is gebeurd en de betaling is vastgelegd.

5.6

Rosea Rose kan niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die zijn vertraagd, door redenen buiten onze controle, waaronder, maar niet beperkt tot, het volgende: Douane, dienststakingen, burgerlijke onrust, oproer, invasie, terroristische aanslag of dreiging van terroristische aanslagen, het weer, natuurrampen, brand, epidemieën of het falen van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken.

5.7

Onze vervoerders leveren niet in het weekend en op feestdagen.

6. DOUANE

6.1

Landen buiten de Europese Unie kunnen worden onderworpen aan aanvullende rechten. Als ontvanger ben je aansprakelijk voor alle invoerrechten, douanerechten en lokale omzetbelasting die worden geheven door het land waar je verblijft; betaling hiervan is nodig om jouw bestelling bij aankomst vrij te geven van de douane.

6.2

Als je weigert de rechten voor het vrijgeven van jouw bestelling te betalen, kan de bestelling vervolgens door de transporteur worden achtergelaten en niet-restitueerbaar worden gemaakt. Rosea Rose zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het pakket kan worden teruggestuurd naar het magazijn en terugbetaald. Verzend- en administratiekosten kunnen in dit geval worden toegepast op de klant.

6.3

Volgens de wet is Rosea Rose verplicht het juiste bedrag te vermelden dat betaald is voor een uitgaand internationaal pakket. Elk verzoek tot wijziging van deze informatie zal worden geweigerd.

7. HERROEPINGSRECHT, RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

7.1

Je kunt producten retourneren tot 14 dagen na de verzenddatum. Retourzendingen worden geaccepteerd, op voorwaarde dat het product zich in de originele staat bevindt, met alle labels en labels nog steeds bevestigd, zonder sporen van make-up, vlekken, gaten of scheuren in de kledingstukken. Houd er rekening mee dat ons Restitutiebeleid kan variëren tijdens de piekperiodes in de verkoop, raadpleeg ons Helpcentrum voor relevante updates.

7.2

Rosea Rose biedt gratis retourneren in bepaalde gebieden. Bekijk onze Retourbeleid binnen het Helpcentrum.

7.3

Wanneer jouw retourzending ons magazijn bereikt en door onze Rosea Rose Experts is verwerkt, storten wij jouw geld terug. Wij streven ernaar op werkdagen (maandag-vrijdag) binnen 48 uur jouw retourzending af te ronden. Geef tot 5 dagen de tijd om jouw geld terug op je rekening te krijgen.

7.4

Terugbetalingen kunnen enkel worden gedaan met dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen.

7.5

Aankopen gedaan in onze Outlet worden niet terugbetaald. Outlet items kunnen enkel worden omgeruild.

8. PROMOTIES/AANBIEDINGEN

8.1

Wanneer een Rosea Rose Geschenkbon is uitgegeven, wordt de kaart het eigendom van de klant. Geschenkbonnen kunnen niet worden gebruikt bij de aankoop van een andere Geschenkbon.

8.2

Er kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt. Rosea Rose behoudt zich het recht voor het gebruik van een kortingscode te weigeren of te annuleren, zonder verdere discussie.

8.3

Promoties kunnen per winkel verschillen.

8.4

Korting wordt alleen toegepast wanneer deze bij de kassa wordt ingevoerd.

8.5

Kortingscode kan niet worden gebruikt in combinatie met een andere kortingscode of aanbieding en is alleen geldig op de volledige prijslijnen.

8.6

Uitgezonderd: Outlet, Cadeaubonnen, Cadeauverpakking, Ondergoed Verzorgingstassen & Levering.

8.7

Aanbiedingen kunnen niet worden toegepast op eerder bestelde artikelen.

8.8

Alle artikelen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid op het moment van bestelling.

9. KLACHTEN

9.1

We nemen alle klachten zeer ernstig en proberen geschillen op te lossen, zodra ze zich voordoen. Klanten die een klacht willen indienen, worden aangemoedigd zo snel mogelijk contact op te nemen met onze Rosea Rose Experts op info@rosearose.com .

10. PRIVACYBELEID

10.1

Raadpleeg ons Privacy Beleid dat deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden

11. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

11.1

Rosea Rose is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op de website en het daarop gepubliceerde materiaal. Deze werken zijn wereldwijd beschermd door het auteursrecht.

11.2

Toestemming wordt verleend om tijdelijk één exemplaar van het materiaal (informatie of software) op de website van Rosea Rose te downloaden, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële, tijdelijke bezichtiging. Dit houdt in het verlenen van een licentie, niet een overdracht van titel en onder deze licentie mag je niet: de materialen wijzigen of kopiëren, de materialen gebruiken voor enig commercieel doel, of voor een openbare vertoning (commercieel of niet-commercieel); proberen om software op de website van Rosea Rose te decompileren of reverse-engineeren; enige copyright of andere eigendomsnotaties van de materialen verwijderen; de materialen overdragen aan een andere persoon of "spiegelen" van de materialen op een andere server. Deze licentie wordt automatisch beëindigd indien je één van deze beperkingen schendt en kan op elk moment door Rosea Rose worden beëindigd. Bij beëindiging van het bekijken van deze materialen of bij beëindiging van deze licentie dien je alle gedownloade materialen in jouw bezit te vernietigen, hetzij in elektronische vorm, hetzij in gedrukte vorm.

12. Billink

12.1

In samenwerking met Billink B.V. Wilhelminakade 159, 3072AP Rotterdam, bieden wij je de volgende betaalmogelijkheden aan. Betaling dient te geschieden aan Billink: Betaal later. Meer informatie en Billink's gebruiksvoorwaarden vind je hier. Algemene informatie over Billink vind je hier. Jouw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Billink's privacyverklaring.

Rosea Rose treedt op als een tussenpartij en niet als een kredietverstrekker van niet-gereglementeerde kredietproducten die [uitsluitend] door Billink B.V. worden verstrekt.